Takside görevli olarak çalışmak

Daha önce de söylediğimiz gibi, görevli bir kişinin dışarıdan bir takside çalışması tozdan arınmış gibi görünüyor: emri alıp şoföre devretmeniz ve müşteriye arabanın onu beklediğini bildirmeniz yeterlidir. ancak görevli firmanın yüzüdür: Yaptığı işi ne kadar iyi yaptığına bağlı olarak şirketin karı bağlı.

Taksi servisindeki görevli için asıl gereklilikler nelerdir? Ana gereksinimlerden biri hoş bir ses ve iyi bir diksiyon. Dağıtımcının işi, insanlarla iletişim halindedir,ve müvekkilin bu taksi servisine yeniden müracaat etmesini istemek için, görevli ile iletişim onun üzerinde hoş bir izlenim bırakmalıdır. İyi bir diksiyon ve yetkin konuşma - hem müşteriler hem de taksi şoförleri ile karşılıklı anlayış sözü.

Ancak, konuşma her şey değildir. Taksi şefi şehrin coğrafyasını anlamalıdır ya da en azından haritalarla çalışabilme (iyi,Artık atlaslarda beceriksizlik etmenize gerek yok, ancak çevrimiçi haritaları kullanabilirsiniz). Elbette, taksi şoförü hedefe nasıl ulaşacağını daha iyi bilir. Ancak bazen bir müşteri bir taksi rezervasyonu yaparken ne kadar bir seyahate mal olacağı konusunda ilgileniyor. Ve bu, uçuşun yaklaşık maliyetini hesaplamak için, hava dağıtım görevlisinin rotayı ve mesafeyi tahmin etmesi gerektiği anlamına gelir.

Taksi hizmeti farklı tarife planları sunuyorsa, dispatcher, tüm soruları cevaplamak için müşteriye açıklık getirmek için karmaşıklıklarını ve nüanslarını anlamalıdır. Taksi operatörü, şirketin "ziyaret kartı" nın bir türüdür, müşterinin bu taksi hizmetinin servislerini kullanmaya devam etmek isteyip istemeyeceğine bağlı ilk izlenim.

ayrıca dağıtım programı PC'nin kendine güvenen bir kullanıcısı olmalı: Çoğu hizmet özel kullanıyoriş akışını düzenlemek için yazılım. Genellikle hızlı metin yazarak beceriye ihtiyacınız var. Ancak bu, belirli hizmete bağlıdır; yanı sıra, o noktada çok şey öğrenebilirsiniz: üniversitelerde denetleyicide ders almazsınız, bu nedenle her durumda mesleğin temelinde işin temelini kavramanız gerekecektir. Büyük bir şehirde önemli bir avantaj, İngilizce bilgisidir, çünkü taksi yabancı turist arayabilir.

İrtibat görevlisi için kişisel nitelikler çok önemlidir. Sürmeli, eğitilmiş, incelikli olmalı.. Bu sese olumlu ve iyi niyet yoksa, güzel bir sese fazla ses yoktur: müşteri hoş geldiniz demektir. Ayrıca, dağıtım programı hasta, çatışma olmayan ve strese karşı dayanıklı: Müşteriler farklı görüşte, hepsi dostça değil, dağıtımcının görevi edavuzcuğa edepsizliğe yanıt vermek ve çatışma durumlarının olasılığını en aza indirmek değil.

Birçok başka meslek için gerekli "standart" nitelikler kümesini unutmayın: sorumluluk, gayret, organizasyon. Görev alanının görevlisi bir işçi düzenlemektir.taksi hizmeti süreci, ancak kendinizi organize edemiyorsanız birisini nasıl düzenleyebilirsiniz? Görev memuru aynı anda düzinelerce makinenin işini koordine eder: emirleri kabul eder ve dağıtır, arabaların zamanında servis edilmesini izler.

daha taksi servisi denetçisinin dayanıklılığa sahip olması gerekir. Bu çalışma, dokuzdan altı yıla kadar olan standart bir çizelgeyi nadiren içerir: büyük olasılıkla, gece vardiyalarına gitmeniz veya günlerce çalışmanız gerekir (bir taksi operatöründe çalışmak için olağan zamanı - bir gün üç).

Bir taksi şefinde görev yapmak kolay değil, ama büyüleyici. Çoğu insan için kendi haline gelirbir meslekte "evreleme sonrası" bir tür sağlar ve diğer çalışma alanlarında kullanışlı olabilecek muazzam bir deneyim elde etmenizi sağlar, bu yüzden bu mesleğe küçümseyerek davranmayın.