İş iletişimi: işaret dili

Duyguların ve düşüncelerin insan olduğunu bir sır değilBu konuşmadan da yani sadece kelimeleri ifade fakat jestlerin yardımıyla. Bu nedenle, jestlerin dili konuşan, gizli "sinyaller" muhatap anlamak öğrenebilir. Bu "sinyaller" nedir?

Kapalı poz. Göğsünde kollar geçildi, çapraz bacaklar olan bir raf - bu tipik bir "kapalı" poz. Bu, muhatapların konuştuğu savunma pozisyonunu simgeler ve bu duruş, muhatapın sohbet ile ilgisiz olduğunu gösteren bir mesaj olarak kullanılabilir.

"Açık" poz kapalı pozisyondan tam tersidir: kollar geçilmemiş, ceket açılmamıştır. Bu poz, muhatapın güvenini gösterir.

Görüşme görevlisi sıklıkla saçını çekerse, o zaman bugörüşülen kişinin güvensizliği, korkuları ya da korkuları hakkında sinyal gönderir. Zayıf seks temsilcileri saç tellerini parmaklarında hafifçe bükürürse - bu jest flört demektir.

Zemine dokunarak, sallanarak - bunlarjestler, muhatapın sabırsızlığına işaret eder, mümkün olduğu kadar kısa sürede sohbetlerini bitirme arzusu. Ayrıca, zemine sürekli dokunma alışkanlığı sinir bozucu bir nitelik taşır.

Ancak masada bir kalem veya kalemle dokunarak- Bu can sıkıntısı. Görüşme masası parmak uçlarıyla masaya dokunduğunda, görüşmeci ya da konuşmacının bekle-gör tutumu aldığına işaret edebilir.

Kendisindeki görüşmecinin güvensizliği ve rahatsızlığı, sandalyede ya da topuklarda kıpır kıpır kıpır kılar. Ayrıca, bu davranış, görüşülen kişinin belirli bir infantilizm sinyali verebilir.

Taburede aşırı heybetli, rahat bir poztembel veya kibirli bir muhatap alır. Ve tam tersine, görüşmeci asgari bir yer kaplamak isteyen bir kişi, kendi görüşünü tahmin edilemeyecek kadar düşük bir tutumdan bahsediyor.

İrtibatçının kulağına bir lob çekmesi halindeşüpheler, nihai karar veremezsiniz. Ve görüşmeci yüzüne sürekli dokunursa - bu onun sahtekârlιğιnιn veya sinirliliğinin bir işareti olarak işlev görebilir.

Görüşmenin rahatsızlığı da ellerin sürekli ovulmasıyla anlatılacak, çünkü heyecan güçlü olduğunda bir kişinin avuç içleri terliyor.

Müdahil, sürekli boynunu yana döndürüyor, büyük ihtimalle stres yaşıyor ya da tersine flört ediyor.

Eğer muhatapın elleri arkaya yatırılırsa, başyüksektir ve çene "çıkıntılı" ise, muhatap kendini üstün görür demektir, kendine güvenmektedir. Ayrıca, muhatapın üstünlüğü duygusu hakkında da kafasını kafayla uzaklaştıran ve taraflara yöneltilen elleriyle konuşur.

"Yandan El Ele" duruşu, muhatap olan saldırganın, vzvinchennosti'sinin ve aktif eylem için hazır olma durumundan bahsediyor. Görüşme meclisi, kendi menfaatlerini sonuna kadar savunma arzusunu ifade eder.

İrtibatçılar gözlük takıyorsa, camı silingözlük ya da çerçevelerinin çerçevelerini ağız içine koymak, muhatapın düşünmek için duraklamaya ihtiyacı olduğunu gösterir. Eğer görüşmeci gözlüklerini çıkarır ve masanın üzerine atarsa, o gergedir, konuşma konusu kendisine tatsızdır veya konuşma konusu çok keskinleşmiştir.

Bu ve diğer hareketler veya duruşlar yalnızcaİsteğe bağlı olmadığında değer. Örneğin, aynı sürtünmeli gözlük camları sadece camın gerçekten kirli olduğunu ve kişinin onları temizlemek istediğini söyleyebilir. Avuç içlerinde yüksek derecede terleme, vücudun biyolojik bir özelliği olabilir ve bir heyecan sinyali olamaz.

Ticari iletişimde işaret dili büyüktür.değer. Temsilcinin duygularını "okumayı", hareketlerini ve pozlarını kontrol etmeyi öğrendikten sonra, mümkün olan en etkin biçimde her türlü görüşmeyi yapmak mümkündür. İşaret dili öğrenmek zor değil, başlıca şey başkalarının davranış biçimlerine dikkat etmek ve aynı zamanda kendi alışkanlıklarını öğrenmektir.