İş iletişim kuralları

Bu arada birisinin konuşmasına sahip olduğu içinÇok şey söyle, çünkü konuşma yoluyla en kişisel nitelikler ortaya çıkar. kişinin kabul edecektir "iki kelimeyi bağlamak" yapamıyorsanız, bu onun hakkında en gurur düşünce değildir. konuşmacının bir alışkanlık haline Tabii, sert bir sürü iş gerekir, ancak iş iletişimi için birkaç basit kuralları takip eğer, görüşmelerin başarılı bir sonuç şansı önemli ölçüde artacaktır.

Önce okunaklı konuşun. Burun altına kaşmayın, kelimeleri "yutmayın". Konuşmanız konuşmacı tarafından anlaşılmazsa, ilgiyi toplayabilir mi?

Monotonously konuşmayın. Monoton sıkıcı konuşma, Çin işkencesine benzer -Böyle bir konuşmadan mümkün olduğunca çabuk kaçmak istiyorum, ayrıca uyumak için büyük bir istekle uğraşmak zorundayım. Doğa, insana sesini kontrol etme imkânı verdi - bu yüzden bu fırsatı kullanın. Sesli bilgilere bağlı olarak sesi yükseltin veya azaltın, sesin duygusal renk tonunu kullanın.

Konuşmanızın hızı ne çok yavaş ne de çok hızlı olmalı. Herkesin istediği yavaş muhatapyerine "itmek", onun için cümleyi bitirin. Çok yavaş konuşmanız konuşma konusundan kaçmanızı sağlar. Aksine, çok hızlı bir konuşma oranı, dinleyicinin anlatı dizini yakalamasına izin vermez - sadece zamanı yok.

Uzun ve kısa cümleleri soyun. Tüm cümleleriniz kısaysa, konuşma çok sert, sarsıntılı ve çok uzun cümlelerin anlaşılması zor olarak algılanmaktadır.

Doğru soruları sorun. Ayrıntılı önerileri içeren sorular varCevap, düşünce için yiyecek ver. Bunlar açık sorulardır. Buna karşılık, cevabın yalnızca "Evet" veya "Hayır" olabileceği sorulara kapalı sorular denir. Kapalı soruların bolluğu "tutkuyla sorgu" hissi uyandırır, ancak çok fazla açık soru, "yanlış stepde" bir konuşmaya neden olabilir.

Sonunu dinleyebilsinler. Bu kural yalnızca muhatapı müdahale etmeme yeteneğini değil, aynı zamanda onu dinleyerek söylediklerini inceliyor. Dikkatinizi başınızı sallayarak, jestlerle gösterin.

Görüşmenin başarılı olabilmesi için, görüşülen kişilerin "aynı dalga boyunda" olması gerekir. Bu nedenle, o dili kullanmaya çalışın,hangi sizin meslektaşı için açıktır. Konuşmanızı şahsen ve diğer "abstruse" ifadelerle süslemeye çalışmayın; daha sağlam görünmek için. Karşılıklı anlayış, başarılı konuşmanın anahtarıdır.

Patronla konuşmanız ya da sabah toplantısında konuşmanız varsa konuşmayı düşünün. Örneğin, bir konuşma için konuşmanızı şöyle yapın. Birinci bölümde, bu konunun veya sorunun aciliyetini, ikinci devlette ana bilgiyi, argümanlarınızı ve argümanlarınızı haklı kılın. Sonuç bölümünde, söylenenleri özetleyin.