Müzakere kuralları
İş görüşmelerini yürütmek bir süreçtirsorumludur, çünkü bazen görüşmelerin sonucu yalnızca belirli bir işlemin sonuçlanmasına değil aynı zamanda firmanın bir bütün olarak itibarına da bağlıdır. Bu nedenle, müzakere kuralları, bu da müzakereleri daha etkili kılmaya yardımcı olacaktır.
Müzakere kuralları bu sürecin farklı yönlerini ele alırgörgü kurallarının görünümünden ve nüanslarındanmüzakere tekniğiyle biten. Belki de, düzgün görünüş, iş kıyafeti ku- rumu, nazik ve yetkili konuşma hakkında konuşmak anlamsız: herkes iş görgü kurallarının temellerini bilir. Bu nedenle, daha spesifik kurallara odaklanacağız.
Müzakereler sırasında, nazik bir ton - dostça ya da tarafsız olarak gözlemlemelisiniz. Alaycılık ve konuşmalara,müzakerelerin ortağı hakaret edebilir. Sesi yükseltme; bazı insanlar daha fazla sesle konuşmaya başlar, konuya götürülürler, ancak muhataplar bunu bir saldırganlık belirtisi olarak algılarlar. Müzakerelerin bu kuralına uyulmaması tüm çabalarınızı olumsuz yönde etkileyebileceğinden, "sarılmaya" başladığınız ve duygularınızı kısıtlayamadığınızı düşünüyorsanız bir mola isteyin.
Görüşülen kişiyi dinlediğinize emin olun ve söylediklerini hesaba katın.. Sıklıkla müzakereler bir çıkmazdır,çünkü bir ya da iki katılımcı diyor, fakat dinleme: diyalog yerine monologların değişimi gerçekleşir. Doğal olarak, bu durumda müzakerelerin etkinliği hakkında konuşmaya gerek yoktur. Görüşmenin görüşünü göz önünde bulundurmaya dikkat edin ve sizinle görüştüğünüzden emin olun.
Müzakere sürecinde, elbette, hem olumlu hem de olumsuz hususlardan bahsedilmeli ve bu da sonunda karar vermeyi etkileyebilir. Müzakerelerin kuralları şöyle: "Olumlu yönleri içeren bir sunumla başlamalıyız ve ancak o zaman olumsuz olanlarla karşı karşıya kalabiliriz". Görüşme sorumlusu ilk olarak negatifanlar, içeride gergin ve olumlu olanları görmezden gelebilir. Bununla birlikte, "sandviç ilkesini" izlemeliyiz ve olumlu bir notayı bitirmeliyiz, çünkü ilk ve son ifade ortadan daha iyi hatırlanır.
Müzakere eden ortakların her şeye razı olması beklenemez; belli bir itirazı olacaktır. Müzakerelerin kuralları, onları sakin bir şekilde, dinlemenizi tavsiye etmeden kesintiye uğramaksızın. İtirazları cevaplamadan önce, tekrarlayınyüksek sesle: Bu nedenle öncelikle herkesin doğru anladığından emin olun ve ardından ikinci sırada da kendisine dikkatli dinlediğini söyleyin. Doğrudan çatışmaya girmeyin, düşmanlıkla ilgili tüm itirazları kabul etmenize gerek yoktur. Anlaşmaya vardığınız noktalara odaklanmak ve onların temelinde anlaşmaya çalışmak daha iyidir.
Görüşmeler sırasında, eşinizle eşit koşullarda olduğunuzu hatırlamanız gerekir. Onu köşeye sıkıştırmaya çalışmayın, statüsünü düşürün, ancak aynı zamanda durumunuza da küçümseyin.: ikiniz de "kurtarabilirsiniz"yüz ". Müzakerelerin her iki tarafının da bir uzlaşma bulması ve kazanmasında kalması gereken "kazan-kazan" stratejisini seçtiyseniz, müzakerelerin bu kuralına uymanız özellikle önemlidir.
Müzakereler sırasında hafızanıza güvenmeyin, protokol tutulmasına rağmen not almayı unutmayın.. Olduğun her şeyi yazdığınızdan emin olun.daha sonra doğru ve doğru bir şekilde bunları gerçekleştireceklerini taahhüt ettiler. Görüşmelerin sonunda, bir kez daha görüşmelerin nihai sonuçlarını duyurun ve muhtemel yanlış anlamaları önlemek için onları yazılı olarak düzelttiğinizden emin olun.
Elbette, müzakerelerin kesinlikle tüm kurallarıbir makalede listelenmek imkansızdır: müzakerelerin nasıl yapıldığı, hangi amaçla, kimin içinde yer aldığına büyük oranda bağlı olan birçok nüans vardır. Fakat yalnızca hedefinize ulaşmak değil, aynı zamanda eşinizle iyi ilişkiler içinde kalmak ve onunla uzun soluklu ve üretken bir işbirliği kurmak istiyorsanız, yalnızca bir kural hatırlamanız gerekir. Sadece müzakerelerde değil, aynı zamanda neredeyse insan iletişimi alanlarında da çalışır. Müdahil olani sana onun gibi davranmasını isteyin..
