İş yerinde çatışmalar

Psikologlar işteki tüm çatışmaları iki grup halinde paylaşıyor: dikey ve yatay. Işyerinde yatay çatışmalar - bunlar meslektaşları, yani şirkette gelişmiş aynı hiyerarşi seviyesinde olan çalışanlar arasındaki çatışmalardır. Dikey Çatışmalar, sırasıyla, astlar ve üstler arasındaki çatışmalar.

Dikey en yaygın olanlardanBirkaç tipik çatışma: takımın yeni kuralları reddetmesi, görevlerin maaşları ile pozisyonun tutarsızlığı ve belirsiz yönetim emirleri.

Yeni bir müdür aniden kurulu gelenek ve emirlerle şirket bölümüne girerse ve kendi emirlerini sunarsa, o zaman bu çatışmaya neden olabilir. Bildiğiniz gibi, tüzüğü yabancı bir ülkedemanastır gitmez ve yeni liderin kendini bu yola koyma girişimleri ona karşı oynayabilir. Yeni talepler ve prosedürler en yeni yöneticinin kişisel öznel görüşü dışında herhangi bir şey tarafından gerekçelendirilmediği sürece, bazı çalışanlar kendi istekleri doğrultusunda istifa edebilirler.

İşyerinde böyle bir çatışma olursa ne yapmalıyım? Uzlaşma herkesin gitmesi gerekecek. Astlar, yeni kurallardan memnun kalmamaktan ötürü, diplomatik ve diplomatik olarak belirtilmelidir; başkan, astları dinleyip her iki tarafa da uygun bir seçenek geliştirmeye çalışmaktadır. Ve tabii ki, yeni gereksinimlerin ne kadar çok haklı olduğunu bulmak gerekiyor: iş günü boyunca gerçekten bir "eşarp" ile bağlanma zamanı geldi mi?

Eğer işteki çatışmalara, yapılan iş ile iş tanımında belirtilen görevler arasındaki tutarsızlık nedeniyle, o zaman durumdan çıkmak için pek çok seçenek yok. Yöneticinin bilinçsiz olarak çalışanı "ekstra" görevlerle yüklemesi pek olası değildir - muhtemelen yeni bir çalışana "kaydeder". Gerekli miktarda iş, mevcut olanı yerine getirirse, neden başka bir çalışana maaş ödersiniz?

Benzer bir durumdaysanız ve sizin için bir resim "ressam, marangoz ve marangoz" un görevinden tek bir kişiden vazgeçerseniz - o zaman bir seçenek değil Liderliğin tutumunu, yaptığınız işe değiştirmeye çalışabilirsiniz.. Doğrudan iş arayanların dışında yaptığınız her şeygörevler gönüllü hizmetlerinizdir, siz de konuşmanızın önderinize yardımcı olmanız gerekir. Bunu yetkililerle yapılan görüşmelerde doğru olarak vurgulamaya çalışın; "diğer" görevlerden vazgeçme şansına sahip olacaksınız.

Bu durumda lider, yaastlarının referans şartlarını, iş sözleşmesine ve iş tanımına uygun değişiklikler getirerek gözden geçirin veya bu görevleri yerine getirmek için ilave personel istihdam edin.

İşyerinde yatay çatışmalarda sıklıklaÇalışanların kişisel "uyumsuzluk" ları suçlamaktır. Burada kariyer imrenmesinin ve kişisel hakaretlerin (yardım etmediği, paylaşmadığı vb.) Ve yalnızca çalışanların karakterlerinin özellikleri var.

Meslektaşlarınız arasındaki iş yerinde çatışmalar çeşitli konularda ortaya çıkabilir. Örneğin, bir personel üstlerinin "sık" olduğu ya da o tatil ödülü, bir bilet var ve böyle devam eder. D. Nasıl böyle durumlarda davranmaya?

Çatışmayı önlemek için ayrıcalıkların ve üstlerin ikramiyelerinin "mutlu" sahibi daha az övünmelidir - bu, kural olarak, meslektaşlarının en çok tahrişe neden olur. Meslektaşlarınıza, yetkililerin özel tavrı için münhasırlık üzerinde durmayın.

Öte yandan, liderin hatırlaması gereken şey,çatışmayı önlemek, astları cezalandırmak ve cezalandırmak, bireye gitmeden olmak gerekir. Ve müdür onun astlarının gözünde objektif kalmayı istiyorsa o zaman herhangi bir "favori" başlatmamalıdır.